Conditions de livraison

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• Modification du contenu de la commande

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• Précommande

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  • L’expédition de tout autre article commandé avec celui en précommande sera mise en attente.
  • Les commandes avec des articles précommandés seront expédiées dès retour en stock, par ordre chronologique.
  • Vous serez averti(e) de l’expédition par un mail de confirmation. Aucune action supplémentaire de votre part ne sera nécessaire ; vous n’aurez pas besoin de contacter le service clients. Nous nous occupons de tout !
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Nous proposons la livraison standard avec suivi et colis avec suivi. (La livraison standard avec suivi ne permet pas de suivre les commandes à destination des États-Unis, du Canada et de l’Australie).

Si vous ne souhaitez pas de remise contre signature, la livraison sans suivi est disponible pour certaines destinations. Veuillez noter que la livraison ne peut être garantie. Nous ne saurons être tenus responsables pour tout retard de livraison ou perte de marchandise. Nous ne serons pas tenus responsables des retards de livraison, ou des colis non livrés et perdus si vous ne nous contactez pas dans les 90 jours suivant l'envoi du courrier non recommandé.

Il est possible de choisir la livraison express pour la plupart des destinations. Néanmoins, à cause de restrictions postales, toutes les commandes contenant des produits ongles ne seront pas éligibles à la livraison express.

• À cause de restrictions postales, la livraison express n’est aussi pas disponible dans les pays suivants :

  ALBANIE	BELIZE	CROAYIE	FRANCE (DOM-TOM)	GREENLAND
  ISLANDE	LAOS	LIBAN	MACÉDONIE	MAROC
  MONTÉNÉGRO	NICARAGUA	PHILIPPINES	RÉPUBLIQUE DE SERBIE	RUSSIE
  TUNISIE	VATICAN (ÉTAT DE LA CITÉ DU)	ZIMBABWÉ	SÉNÉGAL

Nous annulerons directement les commandes et procéderons au remboursement de tout colis non réclamé ou rejeté pour adresse incomplète qui sera retourné à UNT. Les frais de port et 2.99 USD de frais seront déduits au montant remboursé total. Veuillez vérifier avec attention votre adresse de livraison avant de valider votre commande !

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Livraison express

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Si vous n’êtes pas satisfait d’un article commandé, une demande de retour doit nous être communiquée dans les 7 jours qui suivent la réception de votre commande. Seuls les produits non ouverts et non utilisés peuvent nous être retournés. Malheureusement, nous ne pourrons rembourser les frais de port, à l’exception des colis retournés suite par erreur.

• Retour de produit(s) pour remboursement

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    Nous vous conseillons également de nous faire parvenir une copie de ce formulaire par email à l’adresse untservice@shopunt.com ou par fax au +886-2-82277356, afin que nous en ayons une trace en cas de perte de votre paquet.
    
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    ACACIA COMPANY
    UNT INTERNATIONAL CUSTOMER SERVICE
    11F., NO.872, Zhongzheng Rd.
    Zhonghe Dist., New Taipei City 23586
    Taiwan
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• Article endommagé

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Si votre commande ne vous est pas livrée dans les délais habituels de livraison, veuillez contacter votre bureau de poste avec le numéro de suivi pour obtenir plus d’information sur votre colis. Si votre bureau de poste ne parvient pas à localiser votre paquet, merci de nous en informer par email à l’adresse untservice@shopunt.com. N’oubliez pas de préciser votre numéro de commande dans tous vos échanges avec notre service clients.

N’hésitez pas à nous contacter si votre pays ne figure pas dans la liste ci-dessous.

• Systèmes de suivi internationaux

  Pays	Site	Suivi
  International	Track IT	Suivi
  International	Trackingmore	Suivi (en anglais)
  Taïwan (poste locale de UNT)	Chunghwa Post	Suivi (en anglais)

• Europe

  Pays	Méthode d'envoi	Délais de livraison (en jours ouvrés)	Transporteur	Suivi
  Albanie	Standard	14-28	Posta Shqiptare	Suivi
  	Express	Non disponible
  Allemagne	Standard	14-28	Deutsche Post	Suivi
  	Express	4-5	DHL	Suivi
  Autriche	Standard	14-28	Austrian Post	Suivi
  	Express	4-5
  Bélarus	Standard	14-28	Belpost	Suivi
  	Express	5-7
  Belgique	Standard	14-28	Bpost	Suivi
  	Express	4-5
  Chypre	Standard	14-28	Cyprus Post	Suivi
  	Express	3-5
  Croayie	Standard	14-28	Hrvatska Pošta	Suivi
  	Express	Non disponible
  Danemark	Standard	14-28	PostDemnark	Suivi non disponible
  	Express	4-5
  Espagne	Standard	14-28	Correos	Suivi
  	Express	4-5
  France (Métropolitaine)	Standard	14-28	La Poste	Suivi
  	Express	4-5	Chronopost	Suivi
  France (DOM-TOM)	Standard	14-28	La Poste	Suivi non disponible
  	Express	Non disponible
  Grèce	Standard	14-28	Elta	Suivi
  	Express	4-5
  Hongrie	Standard	14-28	Magyar Posta	Suivi
  	Express	5-7
  Îles Féroé	Standard	14-28	Posta	Suivi
  	Express	5-10
  Irlande	Standard	14-28	An Post	Suivi
  	Express	4-5
  Italie	Standard	14-28	Poste Italiane	Suivi
  	Express	7-10
  Lettonie	Standard	14-28	Latvijas Pasts	Suivi
  	Express	5-7
  Luxembourg	Standard	14-28	P&T Luxembourg	Suivi non disponible
  	Express	4-5		Suivi
  Malte	Standard	14-28	Malta Post	Suivi
  	Express	4-6
  Norvège	Standard	14-28	Posten Norge	Suivi
  	Express	4-5
  Pays-Bas	Standard	14-28	TNT Post	Suivi
  	Express	4-5
  Pologne	Standard	14-28	Pocztex	Suivi
  	Express	4-6
  Portugal	Standard	14-28	Correios de Portugal	Suivi
  	Express	4-5
  République Tchèque	Standard	14-28	Česká Pošta	Suivi
  	Express	5-7
  Royaume-Uni	Standard	14-28	Royal Mail	Suivi
  	Express	4-5	Parcelforce	Suivi
  Russie	Standard	14-28	Russian Post	Suivi
  	Express	Non disponible
  Slovaquie	Standard	14-28	Slovenská Pošta	Suivi
  	Express	5-7
  Suède	Standard	14-28	Postnord	Suivi
  	Express	4-5
  Suisse	Standard	14-28	Swiss Post	Suivi
  	Express	4-5

• Amérique du nord

  Pays	Méthode d'envoi	Délais de livraison (en jours ouvrés)	Transporteur	Suivi
  Canada	Standard	15-40 Jusqu’à 60 jours pour la côte est	Canada Post	Suivi non disponible
  	Express	5-10		Suivi
  États-Unis	Standard	14-28	USPS	Suivi non disponible
  	Express	5-10		Suivi
  Mexique	Standard	14-35	Correos de Mexico	Suivi
  	Express	7-10

• Océanie

  Pays	Méthode d'envoi	Délais de livraison (en jours ouvrés)	Transporteur	Suivi
  Australie	Standard	14-28	Australia Post	Suivi non disponible
  	Express	4-6
  Nouvelle Zélande	Standard	14-28	New Zealand Post	Suivi
  	Express	4-6

• Asie

  Pays	Méthode d'envoi	Délais de livraison (en jours ouvrés)	Transporteur	Suivi
  Chine	Standard	7-15	China Post	Suivi
  	Express	3-7		Suivi non disponible
  Corée du sud	Standard	6-7	Korea Post	Suivi
  	Express	2-5
  Hong Kong	Standard	7-10	Hong Kong Post	Suivi
  	Express	2-5
  Indonésie	Standard	15-20	Pos Indonesia	Suivi
  	Express	3-5
  Japon	Standard	6-7	Japan Post	Suivi
  	Express	2-5
  Malaisie	Standard	10-14	Pos Malaysia	Suivi
  	Express	3-5
  Philippines	Standard	10-14	PHLPost	Suivi
  	Express	Non disponible
  Singapour	Standard	5-10	Singapore Post	Suivi
  	Express	2-5	Speedpost	Suivi
  Thaïlande	Standard	6-8	Thailand Post	Suivi
  	Express	3-4

• Amériques du sud et centrale

  Pays	Méthode d'envoi	Délais de livraison (en jours ouvrés)	Transporteur	Suivi
  Argentine	Standard	15-20	Correo Argentino	Suivi
  	Express	10-15
  Bolivie	Standard	21-	Correos Bolivia	Suivi
  	Express	10-15
  Brésil	Standard	14-21	Correios	Suivi
  	Express	5-6
  Chili	Standard	21-	Correos Chile	Suivi
  	Express	10-15
  Colombie	Standard	21-	4-72	Suivi
  	Express	10-15
  Costa Rica	Standard	15-20	Correos de Costa Rica	Suivi
  	Express	10-15
  Equateur	Standard	21-	Correos del Ecuador	Suivi non disponible
  	Express	10-15		Suivi
  Guatemala	Standard	15-20	El Correo	Suivi non disponible
  	Express	10-15
  Honduras	Standard	15-20	Correos de Honduras	Suivi non disponible
  	Express	10-15
  Nicaragua	Standard	15-20	Correos de Nicaragua	Suivi non disponible
  	Express	Non disponible
  Panama	Standard	15-20	Correos Panama	Suivi
  	Express	10-15
  Paraguay	Standard	21-	Correos del Paraguay	Suivi non disponible
  	Express	14-16
  Pérou	Standard	21-	Serpost	Suivi
  	Express	10-15
  Porto Rico	Standard	15-20	USPS	Suivi non disponible
  	Express	10-15		Suivi
  Salvador	Standard	15-20	Correos de El Salvado	Suivi non disponible
  	Express	10-15
  Uruguay	Standard	21-	Correo Uruguayo	Suivi
  	Express	10-15
  Venezuela	Standard	21-	Ipostel	Suivi non disponible
  	Express	10-15		Suivi

• Afrique et Moyen-Orient

  Pays	Méthode d'envoi	Délais de livraison (en jours ouvrés)	Transporteur	Suivi
  Afrique du sud	Standard	14-28	South Africa Post	Suivi
  	Express	5-10
  Arabie Saoudite	Standard	14-28	Saudi Post	Suivi
  	Express	5-10
  Émirates Arabes Unis	Standard	10-14	Emirates Post	Suivi
  	Express	5-10
  Israel	Standard	14-28	Israel Post	Suivi
  	Express	5-10
  Sénégal	Standard	14-28	La Poste	Suivi
  	Express	Non disponible
  Tunisie	Standard	14-28	La Poste Tunisienne	Suivi non disponible
  	Express	Non disponible
  Turquie	Standard	10-14	PTT	Suivi
  	Express	Non disponible