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    • Vous serez averti(e) de l’expédition par un mail de confirmation. Aucune action supplémentaire de votre part ne sera nécessaire ; vous n’aurez pas besoin de contacter le service clients. Nous nous occupons de tout !
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Informations sur la livraison

UNT offre la livraison internationale standard à partir de 70 €.

Pour toute commande d’un montant inférieur, des frais de port seront appliqués selon le pays de destination et la taille de la commande.

Nous proposons la livraison standard avec suivi et colis avec suivi. (La livraison standard avec suivi ne permet pas de suivre les commandes à destination des États-Unis, du Canada et de l’Australie).

Si vous ne souhaitez pas de remise contre signature, la livraison sans suivi est disponible pour certaines destinations. Veuillez noter que la livraison ne peut être garantie. Nous ne saurons être tenus responsables pour tout retard de livraison ou perte de marchandise.

Il est possible de choisir la livraison express pour la plupart des destinations. Néanmoins, à cause de restrictions postales, toutes les commandes contenant des produits ongles ne seront pas éligibles à la livraison express.

  • À cause de restrictions postales, la livraison express n’est aussi pas disponible dans les pays suivants :

    ALBANIE BELIZE CROAYIE FRANCE (DOM-TOM) GREENLAND
    ISLANDE LAOS LIBAN MACÉDONIE MAROC
    MONTÉNÉGRO NICARAGUA PHILIPPINES RÉPUBLIQUE DE SERBIE RUSSIE
    TUNISIE VATICAN
    (ÉTAT DE LA CITÉ DU)
    ZIMBABWÉ SÉNÉGAL

Nous annulerons directement les commandes et procéderons au remboursement de tout colis non réclamé ou rejeté pour adresse incomplète qui sera retourné à UNT. Les frais de port et 2.99 USD de frais seront déduits au montant remboursé total. Veuillez vérifier avec attention votre adresse de livraison avant de valider votre commande !

Frais de livraison

Les frais de livraison standard et express varient selon les pays de livraison, classés par régions. Vous pouvez consulter la région dont dépend votre pays.

Région A Amérique du Nord : Canada, États-Unis, Grenade, Groenland
Europe : Albanie, Allemagne, Autriche, Belgique, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Croatie, Chypre, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Îles Féroé, Islande, Irlande, Italie, Kazakhstan, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Macédoine, Malte, Monaco, Monténégro, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Russie, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Ukraine, Vatican
Région B Asie Pacifique : Australie, Brunei Darussalam, Cambodge, Chine, Corée du Sud, Hong Kong, Inde, Japon, Laos, Macao, Malaisie, Myanmar, Nouvelle Calédonie, Nouvelle Zélande, Philippines, Polynésie Française, Singapour, Sri Lanka, Thaïlande, Vietnam
Région C Moyen Orient : Arabie Saoudite, Émirats Arabes Unis, Israël, Jordanie, Koweït, Liban, Oman, Qatar, Lebanon, Oman, Qatar, Turquie
Région D Afrique : Afrique du Sud, Île Maurice, Maroc, La Réunion, Sénégal, Tunisie, Zimbabwe.
Amérique du Sud : Argentine, Belize, Bolivie, Brésil, Chili, Colombie, Costa Rica, Équateur, Guadeloupe, Guyane Française, Honduras, Jamaïque, Martinique, Mexique, Nicaragua, Panama, Paraguay, Pérou, Porto Rico, Salvador, Uruguay, Venezuela

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(Monnaie: USD)
Poids (kg) / Régions Région A Région B Région C Région D
< 0.2 5.99 4.99 4.99 4.99
0.2~0.5 7.99 7.99 7.99 10.99
0.5~1.0 12.99 9.99 13.99 18.99
1.0~1.5 17.99 10.99 17.99 28.99
> 1.5 27.99 12.99 21.99 33.99

Livraison express


(Monnaie: USD)
Poids (kg) / Régions Région A Région B Région C Région D
< 0.2 23.99 19.99 14.99 24.99
0.2~0.5 23.99 19.99 14.99 24.99
0.5~1.0 28.99 23.99 17.99 36.99
1.0~1.5 33.99 27.99 20.99 36.99
> 1.5 37.99 30.99 22.99 42.99

Les frais de livraison seront automatiquement calculés et convertis en euro selon le taux de change en vigueur, lorsque vous sélectionnez le mode de livraison avant de valider votre commande.

Douanes

Il arrive que le pays de destination soumette les commandes en provenance de l’international à des taxes d’importation ou à des droits ou frais de douane. Tout coût inhérent au dédouanement d’un paquet est à la charge du destinataire ; ces taxes sont hors de notre contrôle, et nous ne pouvons en aucun cas prévoir leur montant. Les politiques douanières varient fortement d’un pays à l’autre, nous vous conseillons donc de contacter les autorités douanières de votre pays pour obtenir plus de renseignements. Veuillez noter que les procédures douanières peuvent prolonger les délais habituels de livraison.

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Si vous souhaitez annuler une commande, nous vous prions de contacter le service clients.

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Retour et échange

Si vous n’êtes pas satisfait d’un article commandé, une demande de retour doit nous être communiquée dans les 7 jours qui suivent la réception de votre commande. Seuls les produits non ouverts et non utilisés peuvent nous être retournés. Malheureusement, nous ne pourrons rembourser les frais de port, à l’exception des colis retournés suite par erreur.

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    • Téléchargez le Formulaire de retour. Ce formulaire est à remplir et à joindre à vos articles retournés.
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      Envoyez le(s) article(s) à retourner et le formulaire à :
      ACACIA COMPANY
      UNT INTERNATIONAL CUSTOMER SERVICE
      11F., NO.872, Zhongzheng Rd.
      Zhonghe Dist., New Taipei City 23586
      Taiwan
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Délais de livraison et suivi des colis

Pour connaître le statut de votre colis, connectez-vous sur votre espace personnel MON COMPTE. Vous y trouverez les informations relatives à votre commande, ainsi que le numéro de suivi du colis.

Veuillez noter que les délais de livraison sont des estimations fournies par les services postaux, qui n’incluent pas le temps de préparation, de dédouanement ni les jours non ouvrés.

Si votre commande ne vous est pas livrée dans les délais habituels de livraison, veuillez contacter votre bureau de poste avec le numéro de suivi pour obtenir plus d’information sur votre colis. Si votre bureau de poste ne parvient pas à localiser votre paquet, merci de nous en informer par email à l’adresse untservice@shopunt.com. N’oubliez pas de préciser votre numéro de commande dans tous vos échanges avec notre service clients.

N’hésitez pas à nous contacter si votre pays ne figure pas dans la liste ci-dessous.

  • Systèmes de suivi internationaux
    Pays Site Suivi
    International Track IT Suivi
    International Trackingmore Suivi (en anglais)
    Taïwan (poste locale de UNT) Chunghwa Post Suivi (en anglais)
  • Europe
    Pays Méthode d'envoi Délais de livraison
    (en jours ouvrés)
    Transporteur Suivi
    Albanie Standard 14-28 Posta Shqiptare Suivi
    Express Non disponible
    Allemagne Standard 14-28 Deutsche Post Suivi
    Express 4-5 DHL Suivi
    Autriche Standard 14-28 Austrian Post Suivi
    Express 4-5
    Belgique Standard 14-28 Bpost Suivi
    Express 4-5
    Chypre Standard 14-28 Cyprus Post Suivi
    Express 3-5
    Croayie Standard 14-28 Hrvatska Pošta Suivi
    Express Non disponible
    Danemark Standard 14-28 PostDemnark Suivi non disponible
    Express 4-5
    Espagne Standard 14-28 Correos Suivi
    Express 4-5
    France
    (Métropolitaine)
    Standard 14-28 La Poste Suivi
    Express 4-5 Chronopost Suivi
    France
    (DOM-TOM)
    Standard 14-28 La Poste Suivi non disponible
    Express Non disponible
    Grèce Standard 14-28 Elta Suivi
    Express 4-5
    Hongrie Standard 14-28 Magyar Posta Suivi
    Express 5-7
    Îles Féroé Standard 14-28 Posta Suivi
    Express 5-10
    Irlande Standard 14-28 An Post Suivi
    Express 4-5
    Italie Standard 14-28 Poste Italiane Suivi
    Express 7-10
    Lettonie Standard 14-28 Latvijas Pasts Suivi
    Express 5-7
    Luxembourg Standard 14-28 P&T Luxembourg Suivi non disponible
    Express 4-5 Suivi
    Malte Standard 14-28 Malta Post Suivi
    Express 4-6
    Norvège Standard 14-28 Posten Norge Suivi
    Express 4-5
    Pays-Bas Standard 14-28 TNT Post Suivi
    Express 4-5
    Pologne Standard 14-28 Pocztex Suivi
    Express 4-6
    Portugal Standard 14-28 Correios de Portugal Suivi
    Express 4-5
    République Tchèque Standard 14-28 Česká Pošta Suivi
    Express 5-7
    Royaume-Uni Standard 14-28 Royal Mail Suivi
    Express 4-5 Parcelforce Suivi
    Russie Standard 14-28 Russian Post Suivi
    Express Non disponible
    Slovaquie Standard 14-28 Slovenská Pošta Suivi
    Express 5-7
    Suède Standard 14-28 Postnord Suivi
    Express 4-5
    Suisse Standard 14-28 Swiss Post Suivi
    Express 4-5
  • Amérique du nord
    Pays Méthode d'envoi Délais de livraison
    (en jours ouvrés)
    Transporteur Suivi
    Canada Standard 15-40
    Jusqu’à 60 jours
    pour la côte est
    Canada Post Suivi non disponible
    Express 5-10 Suivi
    États-Unis Standard 14-28 USPS Suivi non disponible
    Express 5-10 Suivi
    Mexique Standard 14-35 Correos de Mexico Suivi non disponible
    Express 7-10
  • Océanie
    Pays Méthode d'envoi Délais de livraison
    (en jours ouvrés)
    Transporteur Suivi
    Australie Standard 14-28 Australia Post Suivi non disponible
    Express 4-6
    Nouvelle Zélande Standard 14-28 New Zealand Post Suivi
    Express 4-6
  • Asie
    Pays Méthode d'envoi Délais de livraison
    (en jours ouvrés)
    Transporteur Suivi
    Chine Standard 7-15 China Post Suivi
    Express 3-7 Suivi non disponible
    Corée du sud Standard 6-7 Korea Post Suivi
    Express 2-5
    Hong Kong Standard 7-10 Hong Kong Post Suivi
    Express 2-5
    Indonésie Standard 15-20 Pos Indonesia Suivi
    Express 3-5
    Japon Standard 6-7 Japan Post Suivi
    Express 2-5
    Malaisie Standard 10-14 Pos Malaysia Suivi
    Express 3-5
    Philippines Standard 10-14 PHLPost Suivi
    Express Non disponible
    Singapour Standard 15-20 Singapore Post Suivi
    Express 2-5 Speedpost Suivi
    Thaïlande Standard 6-8 Thailand Post Suivi
    Express 3-4
  • Amériques du sud et centrale
    Pays Méthode d'envoi Délais de livraison
    (en jours ouvrés)
    Transporteur Suivi
    Argentine Standard 15-20 Correo Argentino Suivi
    Express 10-15
    Bolivie Standard 21- Correos Bolivia Suivi
    Express 10-15
    Brésil Standard 14-21 Correios Suivi
    Express 5-6
    Chili Standard 21- Correos Chile Suivi
    Express 10-15
    Colombie Standard 21- 4-72 Suivi
    Express 10-15
    Costa Rica Standard 15-20 Correos de Costa Rica Suivi
    Express 10-15
    Equateur Standard 21- Correos del Ecuador Suivi non disponible
    Express 10-15 Suivi
    Guatemala Standard 15-20 El Correo Suivi non disponible
    Express 10-15
    Honduras Standard 15-20 Correos de Honduras Suivi non disponible
    Express 10-15
    Nicaragua Standard 15-20 Correos de Nicaragua Suivi non disponible
    Express Non disponible
    Panama Standard 15-20 Correos Panama Suivi
    Express 10-15
    Paraguay Standard 21- Correos del Paraguay Suivi non disponible
    Express 14-16
    Pérou Standard 21- Serpost Suivi
    Express 10-15
    Porto Rico Standard 15-20 USPS Suivi non disponible
    Express 10-15 Suivi
    Salvador Standard 15-20 Correos de El Salvado Suivi non disponible
    Express 10-15
    Uruguay Standard 21- Correo Uruguayo Suivi
    Express 10-15
    Venezuela Standard 21- Ipostel Suivi non disponible
    Express 10-15 Suivi
  • Afrique et Moyen-Orient
    Pays Méthode d'envoi Délais de livraison
    (en jours ouvrés)
    Transporteur Suivi
    Afrique du sud Standard 14-28 South Africa Post Suivi
    Express 5-10
    Arabie Saoudite Standard 14-28 Saudi Post Suivi
    Express 5-10
    Émirates Arabes Unis Standard 10-14 Emirates Post Suivi
    Express 5-10
    Israel Standard 14-28 Israel Post Suivi
    Express 5-10
    Sénégal Standard 14-28 La Poste Suivi
    Express Non disponible
    Tunisie Standard 14-28 La Poste Tunisienne Suivi non disponible
    Express Non disponible
    Turquie Standard 10-14 PTT Suivi
    Express Non disponible